Slik bruker du Diagnose-verktøyet

TL;DR: Gå til Kundesenteret → Domene → ditt domene → «Diagnose» for å kjøre en automatisk sjekk av DNS, webserver og andre innstillinger.

Forutsetninger

• Et domene hos Webhuset

Hva sjekker Diagnose-verktøyet?

Verktøyet kontrollerer automatisk:

• Om DNS-oppføringene er korrekte
• Om navnetjenerne peker riktig
• Om webserveren svarer
• Om SSL-sertifikatet er gyldig
• Andre vanlige konfigurasjonsproblemer

Slik bruker du det

1. Logg inn i Kundesenteret
2. Klikk «Domene» → velg ditt domene
3. Klikk «Diagnose» i undermenyen
4. Verktøyet kjører automatisk og viser resultater
5. Grønne haker = OK. Røde kryss eller advarsler = noe må fikses

Slik tolker du resultatene

Resultat	Betydning	Handling
✅ Grønn	Alt OK	Ingen handling nødvendig
⚠️ Gul	Advarsel	Vurder å fikse — kan påvirke ytelse eller funksjon
❌ Rød	Feil	Må fikses — tjenesten fungerer sannsynligvis ikke korrekt

Vanlige funn og løsninger

• DNS peker feil — Sjekk «DNS» → «DNS-oppføringer» og korriger A-posten
• Navnetjenere peker ikke til Webhuset — Sjekk «DNS» → «Navnetjenere» og sett tilbake til ns1.webhuset.no / ns2.webhuset.no hvis du bruker Webhusets hosting
• SSL-sertifikat mangler — Aktiver via «Web» → «Sertifikat»

Feilsøking

• Diagnose viser alt grønt, men nettsiden fungerer likevel ikke — Problemet kan ligge i selve nettsidekoden (PHP-feil, WordPress-problem). Se feilsøkingsartikkelen.

Relaterte artikler

• Feilsøking: Nettsiden er nede
• Hva er DNS?
• Slik endrer du navnetjenere