Slik bruker du SpamExperts

TL;DR: SpamExperts filtrerer spam for epostkontoene dine. Åpne via Kundesenteret → Domene → ditt domene → «Epost» → «SpamExperts». Derfra kan du se karantene, hviteliste avsendere og justere innstillinger.

Forutsetninger

• Et domene med epost hos Webhuset
• SpamExperts er tilgjengelig for domenet (synlig i Epost-menyen)

Hva er SpamExperts?

SpamExperts er et profesjonelt spamfilter som skanner all innkommende epost før den når postkassen din. Spam og mistenkelige meldinger settes i karantene.

Slik åpner du SpamExperts

1. Logg inn i Kundesenteret
2. Klikk «Domene» → velg ditt domene
3. Klikk «Epost» → «SpamExperts»
4. SpamExperts-panelet åpnes

Vanlige oppgaver

Se karantene (blokkerte meldinger)

1. Åpne SpamExperts-panelet
2. Gå til «Karantene» eller «Quarantine»
3. Se listen over blokkerte meldinger
4. Klikk «Frigi» (Release) for å levere en legitim melding som ble feilaktig blokkert

Hviteliste en avsender

1. Gå til «Hviteliste» (Whitelist) i SpamExperts
2. Legg til avsenderens epostadresse eller domene
3. Epost fra denne avsenderen slipper gjennom filteret

Svarteliste en avsender

1. Gå til «Svarteliste» (Blacklist)
2. Legg til avsenderens epostadresse eller domene
3. All epost fra denne avsenderen blokkeres automatisk

Forventet resultat

Spam filtreres bort automatisk. Legitim epost leveres til innboksen. Du kan justere filtreringen via hvite-/svartelister.

Feilsøking

• Viktig epost havner i karantene — Frigi meldingen og legg avsenderen på hvitelisten.
• Spam slipper gjennom — Rapporter meldingen som spam i SpamExperts. Sjekk at MX-postene peker riktig (via SpamExperts).
• SpamExperts vises ikke i menyen — Tjenesten er kanskje ikke aktivert for domenet. Kontakt support.

Relaterte artikler

• Serverinnstillinger for epost
• Vanlige feilmeldinger ved epost
• SPF, DKIM og DMARC